Novela mexicana

Hoje, a novela teve mais capítulos, cheios de emoções e de lances incríveis!

- O delegado de polícia liga para a loja Fast Shop e pede para a gerente atender a gente decentemente. Para evitar uma ocorrência, diz ele.
- Os técnicos da loja constatam que eu não estou louca... Olha como sai o texto digitado no Gmail no notebook:
á, etou cansada quer ir pra casa (já estou cansada, quero ir pra casa)
não guento ai ficar ai (não aguento mais ficar aqui)
ocrro (socorro)
é o fi (é o fim)
nõ dá ra sresse notebook (não dá para escrever neste notebook)
estou cansada estressaanão deu defeit (estou cansada, estressada, não deu defeito...)

- A simpaticíssima Isabel, do SAC do Villa Lobos, toma as nossas dores e me liga dizendo que não estava certo o notebook ficar nos "achados e perdidos" e que ela tinha pedido para a gerente da loja resolver o problema com o consumidor (nós).
- Depois de hooorrrraaaaaaaasssssssssssssss intermináveis de testes na rede wifi da loja vizinha (nem isso eles têm), decidem baixar o navegador Mozilla e me mostram - olha que bonitinho - no Mozilla não dá defeito!!
- Teste com outro notebook dv2690 da loja - veja que espantoso, dá o mesmo defeito!! (o texto é esse aí de cima, do notebook novinho em folha).
- Ah! então o problema é com a Microsoft.
- Não! - diz o Guilherme, minha mulher não vai ter que falar com a Microsoft. Nós compramos o notebook na Fast Shop e o problema tem que ser resolvido por vocês. Remediar não é a solução.
- Conclusão de hoje: a gerente da loja vai falar com a HP, e a HP vai ligar pra gente até terça-feira.
- Você acreditou? E em papai Noel, vc tb acredita?
- Conclusão 2 - o notebook dv 2690 é bonitinho, mas ordinário. Aposto que tem mais consumidores com esse mesmo tidpo de problema.
Pensa que acabou por hoje?????? nããããããnaninãããnããããooooo
- Chego em casa e resolvo usar a minha boa vontade, OK. vamos usar o Mozilla, tudo bem...
- Porém, o Windows não foi capaz de identificar minha rede sem fio (by the way, essa que eu tô usando agora, no OUTRO computador, óbvio!!!) Reinicia. Nada de rede.
- Juro, que nem a Scarlett O'Hara em E o Vento Levou: eu não quero mais esse HP Pavillion dv 2960br nem de graça. E o pior é que na segunda-feira vence a primeira prestação.
- Sobe o som de suspense....
(já preenchi uma reclamação no Reclame Aqui também)

Problemas com HP e Fast Shop

Compramos o notebook no dia 11/11, na Fast Shop do Villa Lobos. E hoje, exatamente um mês depois, meu marido deixou o coitado na porta da loja. Isso depois de ter passado uma hora e alguns minutos com o help desk no telefone, e mais umas duas horas no chat da assistência técnica e depois de ter estado na loja umas seis vezes, pelo menos. Portanto, aconselho você que me lê, a nunca jamais em tempo algum comprar um HP na Fast Shop para não se arrepender depois. O modelo é o Pavillion dv2960br, aquele sofisticado, que tem desenhos e reconhecimento de impressão digital. Eu não gosto de palavrões, mas o notebook é uma bela b....... Fuja! Nem sei o que vai acontecer agora. Estou arrependida até o último fio de cabelo. Os números das "sessões" (como eles chamam) de atendimento por chat são: 419828 e 419868.

UPDATE:

Me ligaram agora do SAC do shopping Villa Lobos.

- Sra. Silvia?

- Eu mesma.

- A senhora "esqueceu" um notebook aqui na loja Fast Shop? A gerente da loja entregou aqui no "Achados e Perdidos" do shopping.

Veja você! Agora está caracterizado o pouco caso da Fast Shop para com um cliente insatisfeito. A briga tá começando a ficar boa. Aguarde os próximos capítulos dessa emocionante novela, recheada de sangue (estamos dando o sangue pra resolver esse caso), suor (pra pagar as prestações do dito cujo) e lágrimas (de revolta, já derramadas à profusão).